返品ポリシー

ご購入いただきありがとうございます！すべての購入にご満足いただけることを願っています。商品を返品または交換する必要がある場合は、以下のポリシーをご参照ください。

• 商品は受領後30日以内に返品する必要があります。
• 商品は未使用、未洗浄、かつ元の包装のままでなければなりません。
• カスタム商品は品質問題がない限り返品不可です。

返品手続き

• 注文番号と返品理由を添えて、メール（orders@zrz-studio.com）でカスタマーサービスチームにご連絡ください。
• カスタマーサービスチームが返品承認番号と返品先住所をお知らせします。
• 返品承認番号を同封して商品を返送してください。

返品送料

• 返品送料はお客様のご負担となります。
• 当社の誤り（誤発送や不良品など）による返品の場合、返品送料は当社が負担します。

返金

• 返品商品を受領し検査した後、7営業日以内に返金処理を行います。
• 返金は元のお支払い方法に対して行われます。
• 銀行の処理時間としてさらに3-5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

交換ポリシー

• 交換が必要な場合は、まず上記の返品手続きに従って商品を返品してください。
• その後、当サイトで希望の商品を新たにご注文ください。

お問い合わせ

• ご質問やサポートが必要な場合は、メール（support@zrz-studio.com）でカスタマーサービスチームにご連絡ください。

ご購入いただきありがとうございます！お買い物に当社を選んでいただきありがとうございます！